Trainer (m/w/d)

Wir suchen ab sofort für unseren Standort in Cottbus einen Trainer (m/w/d).

Deine Aufgaben

• Erstellung von Schulungs- und Qualitätsmanagement-Konzepten
• Erstellung von Schulungsunterlagen, Gesprächsleitfäden
• Organisation und Durchführung von Basic- und Up-Trainings aller bereichsspezifischer Inhalte
• Mitarbeitercoachings und Feedbackgespräche
• Erstellung von statistischen Auswertungen und Präsentationen
• Fachliche Betreuung der Mitarbeiter
• Durchführung von Qualitätssicherungsmaßnahmen
• Eigenverantwortliche Aufarbeitung und Umsetzung neuer bereichsspezifischer Inhalte

Dein Profil

• abgeschlossene kaufmännische oder serviceorientierte Ausbildung
• Kenntnisse im Bereich Vodafone Ordermanagement von Vorteil
• sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeit
• Analytische sowie didaktische Fähigkeiten
• Sehr hohe Auffassungsgabe, Sozialkompetenz, Kommunikations- und Teamfähigkeit
• ausgeprägte Sozialkompetenz sowie ein hohes Maß an Empathie sowie Konfliktfähigkeit
• Flexibilität und Belastbarkeit
• sehr gute PC-Kenntnisse (MS-Office)

Wir bieten

• Flexible Arbeitszeit mit Gleitzeitkonto
• unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Umfangreiche Einarbeitung mit Systemschulungen und Unternehmens-Onboarding
• Vermögenswirksame Leistungen
• Unternehmensrabatte für verschiedene externe Anbieter
• Nach Einarbeitung und Absprache Home Office möglich

Über uns

Majorel ist jetzt Teleperformance. Durch die Akquisition von Majorel durch Teleperformance können wir ab sofort noch mehr außergewöhnliche Dienstleistungen an noch mehr Standorten weltweit als jemals zuvor anbieten.
Teleperformance ist ein weltweit führender Anbieter von digitalen Dienstleistungen. Wir bemühen uns kontinuierlich darum, das Beste aus moderner Technologie mit menschlichem Einfühlungsvermögen zu verbinden, um den weltweit größten Marken und ihren Kunden eine einfachere, schnellere und sicherere Kundenbetreuung zu bieten.
Mit fast 500.000 inspirierten und engagierten Mitarbeitenden, die mehr als 300 Sprachen sprechen, verfügen wir über eine globale Reichweite und lokale Präsenz, die es uns ermöglicht, uns effektiv für lokale Gemeinschaften, Kunden und die Umwelt stark zu machen.
Interesse?
Dann sende uns deinen Lebenslauf. Wir freuen uns von Dir zu hören und melden uns schnellstmöglich zurück.
Teleperformance
Elisa Plots
Recruiting Specialist
Wir wünschen viel Erfolg und freuen uns auf dich!
Bei Teleperformance finden Menschen mit unterschiedlichen kulturellen Hintergründen und Lebensweisen zusammen. Wir verpflichten uns dazu Vielfalt zu fördern und diskriminieren unsere Mitarbeiter:innen nicht aufgrund von kultureller oder sozialer Herkunft, Religion, Alter, Weltanschauung oder sexueller Identität. Besonderes Augenmerk legen wir auf die Chancengleichheit für Bewerber:innen mit Schwerbehinderung und gleichgestellte Personen.
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird im Text das generische Maskulinum/nur die weibliche Form/ o.a. für alle Geschlechtsidentitäten verwendet.
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