Sozialer und technischer Kundenbetreuer (m/w/d) im Hausnotruf

Der Malteser Hausnotruf ermöglicht insbesondere alten und kranken Menschen die Möglichkeit und die Sicherheit, in der vertrauten Umgebung zu Hause zu bleiben und im Notfall per Knopfdruck Hilfe herbeizuholen.
An unserem Standort in Cottbus suchen wir ab sofort Verstärkung in Teilzeit (25h/Woche).
Lust auf eine neue Herausforderung? Dann freuen wir uns darauf, bald von Dir zu lesen.

Deine Aufgaben

• Beratung von Interessenten, Neu- und Bestandskunden zum Hausnotruf und Zubehörportfolio
• Installation von Hausnotrufgeräten und Durchführung von Serviceterminen (Wartung, Entstörung, etc.) vor Ort
• Dokumentation der Stammdaten und Einsatzprotokollen nach Qualitätsmanagement-Vorgaben
• Selbständiges Durchführen von Hausnotrufeinsätzen bei unseren Kunden und Kundinnen im Rahmen des Bereitschaftsdienstes
• Durchführungen von bedarfsgerechten Erste-Hilfe-Maßnahmen - Im Zweifel forderst du situativ Rettungsdienst, Notarzt, Feuerwehr, Pflegedienst oder Angehörigen über die Hausnotrufzentrale nach (KEINE Pflege)

Das bieten wir

• Eine unbefristete Anstellung mit einer leistungsgerechten Vergütung nach AVR-Caritas inkl. Tarifanpassung in Höhe von ca. 11% ab Januar 2025
• Strukturierte Einarbeitung inklusive aller nötigen Qualifizierungsmaßnahmen (eigene Malteser Hausnotruf Ausbildung)
• Mitarbeit in einem vielseitigen, engagierten Team, dass von gegenseitiger Wertschätzung und Unterstützung geprägt ist
• Teilzeitbeschäftigung (25 Stunden pro Woche)
• Tarifliches Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• On-Top: Für jedes Deiner Kinder (bei Anspruch auf Kindergeld) zahlen wir eine Zulage in Höhe von 90,00 € pro Monat
• Eine dienstgeberfinanzierte Altersvorsorge mit über 90 % Arbeitgeberanteil
• Mindestens 30 Tage Urlaub
• Ein modernes Gesundheitsmanagement mit Gesundheitsbudget in Höhe von 120 EUR pro Jahr oder kostenloser psychologischer Beratung
• Arbeitgeberbeteiligung am Jobticket oder Deutschlandticket
• Individuelle Fort- und Weiterbildungsmaßnahmen
• Rabatte und Gutscheine über unser Vorteilsportal für Mitarbeitende

Was wir uns vorstellen:

• Einfühlungsvermögen im Umgang mit älteren und hilfsbedürftigen Menschen
• Führerschein Klasse B zwingend erforderlich
• Verantwortungsbewusstsein und Hilfsbereitschaft
• Aufgeschlossenheit, Geduld, sicheres und freundliches Auftreten
• Wohnort in Cottbus zwingend erforderlich
• Flexibilität hinsichtlich der Einsatzzeiten mit 12-Stunden-Diensten (Nacht- und Wochenendarbeit möglich)
• Einfache EDV-Kenntnisse
• Eine positive Grundeinstellung zu den christlichen Werten der Malteser

Dein/e Ansprechpartner/in
Wenke Manitz, Dienststellenleiterin, Tel.: +49 355 5842020