Servicemitarbeiter:in für den Wahlleistungsbereich / Serviceassistenz Sonderleistungen (w/m/d)

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Die Havelland Kliniken GmbH sucht Sie an unserem Klinikstandort Nauen als

Servicemitarbeiter:in

für den Wahlleistungsbereich

Sie haben ein ausgeprägtes Serviceverständnis und stets ein Lächeln im Gesicht?

Dann werden Sie ein Teil unseres Teams in den Havellandkliniken zum nächstmöglichen Termin
in Vollzeit oder Teilzeit am Standort Nauen.
Im Rahmen der stationären Behandlung bieten wir unseren Patienten die Möglichkeit der Nutzung unseres umfangreichen Wahl- und Komfortleistungsangebotes, damit der Aufenthalt so angenehm wie möglich gestaltet werden kann. Neben unseren 1 und 2 Bettzimmern verfügen wir über Komfortzimmer mit besonderem Ambiente.

Für den reibungslosen Ablauf unseres zusätzlichen Serviceangebotes brauchen wir Sie!

Die Havelland Kliniken Unternehmensgruppe ist ein Verbund von sieben Gesellschaften des Gesundheits- und Sozialwesens, deren Einrichtungen über den ganzen Landkreis Havelland im Westen Brandenburgs verteilt sind. Mit rund 2.400 Mitarbeitenden und Azubis sind wir der größte Arbeitgeber in der Region.

Die Havelland Kliniken GmbH (HKG) ist die größte von sieben Gesellschaften in der Havelland Kliniken Unternehmensgruppe. Wir betreiben Fachkliniken für Kinder- und Jugendmedizin, Gynäkologie, Geriatrie, Psychiatrie, Notfallmedizin, Traumatologie, Anästhesie / Intensiv, Chirurgie, Urologie und Innere Medizin.
Wir bieten Ihnen einen unbefristeten Arbeitsvertrag in Voll- oder Teilzeit im Tagdienst von Mo-SA, eine Vergütung in Anlehnung an den TVöD, eine Jahressonderzahlung, eine betriebliche Altersvorsorge, Bezuschussung zum Deutschlandticket, JobRad, ein breites Spektrum an Fort- und Weiterbildungen sowie ein Prämiensystem bei Anwerbung von Personal. Natürlich haben wir unternehmenseigene Parkplätze, Personalrestaurants und ein Fitnessangebot bei clever Fit für Mitarbeitende.

Wir wünschen uns von Ihnen

Eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Hotellerie, Patientenmanagement oder eine vergleichbare Qualifikation,
Ihr Organisationstalent, Ihr kühler Kopf, Ihre Offenheit und ein ausgeprägtes Serviceverständnis sorgen für einen angenehmen Aufenthalt unserer Patienten, eben freundlich, gepflegt und professionell, mit hervorragenden Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Umgang mit Menschen.
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse und weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil, Berufserfahrung im gehobenen Servicebereich, idealerweise in der Hotellerie oder im Gesundheitswesen, ggf. auch erste Erfahrungen im Wahlleistungsmanagement oder eben die die Bereitschaft das notwendige Wissen sich anzueignen.
Sie haben gute Anwendungskenntnisse der gängigen MS Office Programmen (Microsoft Word, Excel und PowerPoint)
Freuen Sie sich auf eine zukunftsorientierte, abwechslungsreiche Tätigkeit mit angenehmer Eigenverantwortung und persönlichem Handlungsspielraum.

Das sind Ihre Aufgaben

Ein herzlicher Empfang und individuelle Betreuung unserer Privatpatienten vom Check-in bis zum Check-out von der Vertragserstellung bis zum Abschluss, immer rund um das Thema Wahlleistungen.
Die persönliche und administrative Betreuung unserer stationären Wahlleistungspatienten in 1 Bett und 2 Bettzimmern sowie in unseren Komfortzimmern.
Sie verantworten die Umsetzung und Einhaltung der Servicestandards im Wahlleistungsbereich, sind Ansprechpartner für alle Belange der Patienten und deren Angehörigen und stellen hohen Komfort und Wohlbefindens der Patienten sicher.
Unterstützung unseres Aufnahmeteams in der Dokumentation und Nacharbeit von Vertragsunterlagen und bei Bedarf Versorgung unserer Patienten mit unseren Wahlleistungsangeboten gehört dazu, ebenso die Weiterentwicklung der Organisations- und Prozessstrukturen des Wahlleistungsmanagements
Rückfragen beantwortet Ihnen gerne Herr Olaf Arnhold, Krankenpflegedirektor, Tel.: 03321 / 42-1300

Mehr Infos zur Unternehmensgruppe unter www.havelland-kliniken.de

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Bewerben Sie sich jetzt!
Senden Sie ihre Bewerbung bitte per E-Mail als PDF mit Lebenslauf, Urkunden und Arbeitszeugnissen
mit der Vakanznummer HKG-Service Wahlleistung N 604 an

Bewerbungen@havelland-kliniken.de

oder postalisch an:
Havelland Kliniken Unternehmensgruppe · Personalmanagement ·Ketziner Straße 19 ·14641 Nauen
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