Senior Service Delivery Manager:in Data, Analytics & KI

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Senior Service Delivery Manager:in Data, Analytics & KI (w/m/d) für die DB Fernverkehr AG am Standort Frankfurt (Main).

Deine Aufgaben

• Als Senior Service Delivery Manager:in verantwortest du den operativen fachlichen Betrieb unserer Data, Analytics und KI-Lösungen und sorgst für die Ausgestaltung und Sicherstellung der Service Level Agreements mit unseren Dienstleister:innen
• Du verstehst dich als Koordinator:in des Incident-, Problem-, Change-, Release-, Test- und Information Security Managements und und hast Erfahrung im Steuern von Dienstleister:innen
• Dabei setzt du deine umfassenden ITIL-Kenntnisse ein, um einen sicheren und stabilen IT-Betrieb zu gewährleisten
• Du unterstützt den:die Product Owner:in beim Anforderungsmanagement und arbeitest eng im Team zusammen, indem du das Teilprojektmanagement bei der Einführung neuer Funktionen und Lösungen übernimmst
• Die Herausforderungen, die sich aus agiler Softwareentwicklung und DevOps im Kontext von IT-Service-Management ergeben, übernimmst und steuerst du proaktiv

Dein Profil

• Basis deines Erfolgs bildet ein erfolgreich abgeschlossenes Fach- / Hochschulstudium als (Wirtschafts-) Informatiker:in, Wirtschaftswissenschaftler:in oder eines vergleichbaren Fachgebietes - alternativ bringst du eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung mit
• Du besitzt umfassende Kenntnisse in der relationalen Datenmodellierung, bist vertraut mit der Datenanalyse (z.B. SQL, Python) und kannst wertvolle Impulse im Bereich Data Quality Management sowie Testautomatisierung einbringen
• Auf deine fundierten Kenntnisse in DevOps-Methoden und -Kultur sowie ITIL kannst du zurückgreifen. Daneben sprichst du Dinge offen und fair an und arbeitest gerne mit deinen Kolleg:innen strukturiert an konstruktiven Lösungen
• Du hast den Blick für die wesentlichen Dinge und hältst auch viele Bälle in der Luft; zudem bist du absolut prozessorientiert, vorausschauend und kundenorientiert
• Ergebnisse kannst du überzeugend vermitteln, darüber hinaus verfolgst du lösungsorientiert dein nächstes Ziel und bringst Verantwortungsbewusstsein mit. Außerdem ist dir Vielfalt im Team wichtig und du hast Freude daran, gemeinsam etwas zu erreichen

Das ist uns wichtig

Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen gleiche Chancen für den Einstieg bei uns zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schätzen jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identität.