Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)

Du glaubst, dass es den perfekten Job für Dich nicht gibt? Nun, wir machen da ganz andere Erfahrungen. Mit uns findest Du im kaufmännischen Bereich genau den Job, der sich Deiner Lebensplanung anpasst und in dem persönliche Betreuung und gegenseitige Wertschätzung selbstverständlich sind.
Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) in Potsdam
Worauf Du Dich bei diesem Kunden freuen kannst:

• gute Erreichbarkeit mit den öffentlichen Verkehrsmitteln
• einfacher Einstieg durch professionelle Einarbeitung und Schulung sowie individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• kostenfreie Getränke

Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:

• 50 monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
• Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- Nachhilfeplattform Ubimaster
• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Was Deine Aufgaben sind:

• Du kontaktierst die Kund:innen, deren Produkte reklamiert bzw. zurückgeholt werden per Telefon
• Du prüfst und dokumentierst die Vorgänge im CRM-System
• in Deiner Rolle überprüfst und bearbeitest Du die Gewährleistungs- und Garantieanfragen
• abschließend bearbeitest Du die Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat

Was wir uns von Dir wünschen:

• Du bringst Erfahrungen in der Arbeit mit MS-Office mit und hast Freude an einer digitalen Arbeitsweise
• Du verfügst über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1), sowie im besten Fall gute Englischkenntnisse
• Du hast Spaß an der Kommunikation per Telefon, Mail oder Chat
• Zuverlässigkeit rundet Dein Profil ab

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Gestalte Dein Berufsleben nach Deinen Vorstellungen - mit uns an Deiner Seite! Bei persona service findest Du den Job mit Freiraum, den Du gerade brauchst.
Mit bundesweiten Standorten und mehr als 55 Jahren Erfahrung im Kontext Mensch und Arbeit zählt persona service zu den erfolgreichsten Personaldienstleistern Deutschlands. Wir haben viele Jobs im kaufmännischen Bereich und damit jede Menge Chancen und Entfaltungsspielraum.
"MACHT DOCH WAS IHR WOLLT!"