Quereinsteiger Kundenbetreuer Backoffice (m/w/d)

Neues Jahr, neues Glück - DEINE Chance bei uns!
Starte 2025 mit frischem Schwung und werde Teil unseres Teams!
Wir suchen dich als Kundenbetreuer im BackOffice (m/w/d) zum Schulungsstart am 20.01.2025
Quereinsteiger sind willkommen.
Kundenberatung und Kundenservice stehen an erster Stelle und zwar nicht nur am Telefon - Abwechslung pur bieten wir dir zusätzlich mit der Schriftbearbeitung!
Du bist motiviert und suchst einen Job mit finanzieller Sicherheit, Wohlfühlklima und Weiterbildungsmöglichkeiten!? Dann haben wir genau den Richtigen für dich!
#dasmitunshatZukunft #sogehtTeamwork #regiocom

Das bieten wir dir

• zukunftssicheren Arbeitsplatz mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag ab dem ersten Tag
• Festes Basisgehalt 2.275€ bei Vollzeit-Beschäftigung
• Zusätzliche Anwesenheitspauschale 0,50€ pro Stunde
• Zusätzliche leistungsorientierte Vergütung
• Keine Zeit für Vollzeit? Kein Problem, Wechsel einfach nach der Einarbeitung vor Ort in Teilzeit ab 30h/ Woche
• Wir lassen dich nicht allein: Damit du bestens für deine neuen Aufgaben gewappnet bist, beginnen wir mit einer intensiven Schulung und Einarbeitung über 4 Wochen an unserem Standort. Im Anschluss unterstützen dich unsere fachlichen Ansprechpartner und Coaches bei deiner Weiterentwicklung. Egal, ob im Büro oder später im Homeoffice.
• Kein kurz vor knapp: Deinen Dienstplan erhältst du verbindlich bis zu 4 Wochen im Voraus
• The stage is yours: Du willst zur Führungskraft heranwachsen? Wir fördern dein Talent in unserem gleichnamigen Weiterbildungsprogramm.
• kostenfreie Tiefgarage für Auto und Fahrrad
• Betriebliche Altersvorsorge & Gruppenunfallversicherung
• Noch nicht genug? Unsere weiteren Benefits stellen wir dir gern im Bewerbungsprozess vor.
• Aber eins noch: Wir sind ein hundefreundliches Büro, Vierbeiner sind bei uns gerne gesehen

Dein Profil

• Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1 Level) und bist sicher im Umgang mit den gängigen PC Anwendungen
• Du bist kommunikativ und ein Teamplayer
• Du bist motiviert, freundlich und gehst empathisch auf die Anliegen der Kunden ein
• Du bist zuverlässig & hast einen Wohnort in Potsdam oder Umgebung

Deine Aufgaben

• Du bearbeitest schriftliche Kundenanliegen rund um die Themen Vertrag, Tarife, Rechnungen, Beschwerdemanagement
• Zu deinen Fachbereichen gehören neben Themen wie Rechnungsreklamation, Laufzeitmanagement, Störungsregulierung auch die Vertrags- und Produktberatung
• Du beantwortest Fragen zum Mobilfunk, Internetempfang, WLAN, Fernsehen, Multimedia, DSL, Telefon und Terminvereinbarungen