Prozessmanager im IT-Service nach ITIL (m/w/d)

Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen

Prozessmanager im IT-Service nach ITIL (m/w/d)

Ihre Aufgaben

Dein Aufgabengebiet

• Verantwortung für den nach ITIL etablierten Release Management Prozess
• Arbeit an der kontinuierlichen Verbesserung des IT-Service, der Support-Prozesse, Rollouts und Tools
• Reporting des kennzahlenbasierten Qualitätsmanagements
• Erstellung der zielgruppenspezifischer Berichte

Deine Benefits bei uns

• Hohe Planungssicherheit durch unbefristeten Arbeitsvertrag
• Ein modernes Arbeitsumfeld mit mobilem Arbeiten
• Professionelle Unterstützung zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf
• Gesundheit und Ausgleich durch Sportangebote
• Flexible Arbeitszeitgestaltung für beste Work-Life-Balance
• Umfassende Weiterbildungsangebote

Ihre Qualifikationen

Überzeuge uns mit deinen Qualifikationen

• Abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium (Diplom/Bachelor) der Bereich Informatik oder Wirtschaftsinformatik
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Definition, Dokumentation und Einführung von Prozessen
• Analytisches Denken, eigenverantwortliches Handeln und gute Kommunikationsfähigkeiten
• Von Vorteil: ITIL-Zertifizierung
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Unser Angebot ist wie für dich gemacht? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - gern online unter der Kennziffer VA29-21776-P bei Frau Miriam Mackowiak. Wir matchen: dein Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!