Der Landkreis Oberhavel - nördlich von Berlin gelegen - sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere
Mitarbeiterinnen/Mitarbeiter Telefonservice im Jobcenter Oberhavel (m/w/d).
Unser Verwaltungssitz und Ihr künftiger Arbeitsort ist die Kreisstadt Oranienburg, die verkehrlich sehr gut angebunden und per S-Bahn und Regionalexpress aus der Hauptstadt in nur 20 Minuten erreichbar ist. Der Landkreis Oberhavel ist eine Wachstumsregion und zählt zu den wirtschaftsstärksten Landkreisen Ostdeutschlands. Oberhavel ist ein moderner Technologie- und Industriestandort, der sich zugleich durch unberührte Natur, abwechslungsreiche Freizeit-, Kultur- und Tourismusangebote sowie ein geschichtsträchtiges Erbe auszeichnet.
Die Stellen sind dem Jobcenter Oberhavel, dort dem Fachdienst Leistungsrecht, zugeordnet.
Wir bieten
· mehrere unbefristete Arbeitsverhältnisse in Vollzeit (39 Stunden wöchentlich)
· die Möglichkeit der Aufgabenwahrnehmung in Teilzeit unter Berücksichtigung dienstlicher Erfordernisse
· eine attraktive Vergütung gemäß Tarifvertrag öffentlicher Dienst (VKA) in der Entgeltgruppe 5 zuzüglich einer Jahressonderzahlung sowie die Möglichkeit der Teilnahme am betrieblichen Leistungsentgelt
· unser Betriebliches Gesundheitsmanagement mit vielen Vorteilen für die Beschäftigten
· ein vergünstigtes Monatsticket für den öffentlichen Personennahverkehr (Jobticket)
· flexible Arbeitszeiten, um Beruf und Familie optimal in Einklang zu bringen
· 30 Tage Urlaub im Jahr sowie die Gewährung freier Tage am 24.12. und 31.12.
· eine strukturierte Einarbeitung und die Möglichkeit, sich zielgerichtet weiterzubilden
· ein hoch motiviertes, leistungsstarkes und dynamisches Team
· modern eingerichtete Arbeitsplätze und die Möglichkeit für mobiles Arbeiten im Rahmen der dienstlichen Vereinbarung
Zu Ihren spannenden Aufgaben gehören vor allem
· Ermitteln des individuellen Anliegens eines erwerbsfähigen Leistungsberechtigten
· Klären einfacher Sachverhalte durch Rücksprache mit den zuständigen Sachbearbeitenden mit anschließendem Rückruf an den Leistungsberechtigten
· fachlich-inhaltliches Beraten von potentiellen Antragstellenden zu Anträgen auf Leistungen nach dem Sozialgesetzbuch - Zweites Buch (SGB II) im Rahmen des § 14 SGB I (Beratung)
· Beantworten von Fragen zum allgemeinen Verfahrensablauf (Öffnungszeiten, Ansprechpersonen, Anschriften, Bearbeitungszeiten)
· Weitervermitteln von Anrufenden bei fehlender Zuständigkeit des Fachbereiches innerhalb der Fachbereiche des Landkreises Oberhavel sowie Verweisen auf externe Behörden (zum Beispiel Krankenkassen, Rentenversicherungsträger und andere)
Sie bringen mit
· eine dreijährige abgeschlossene kaufmännisch-administrative Ausbildung
· Alternativ stehen Sie sechs Monate vor Erreichen des genannten Abschlusses.
· einen sicheren Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
· Kenntnisse und Erfahrungen im Sozialrecht oder im kundennahen Dienstleistungsbereich
· wünschenswert: Erfahrungen in sozial-beratenden Tätigkeiten
· eine vertrauenswürdige Persönlichkeit mit einem hohen Maß an kommunikativen Kompetenzen
· überdurchschnittliche Belastbarkeit, Flexibilität, Durchsetzungsstärke und Engagement
· Verantwortungsbereitschaft und Entscheidungsfähigkeit
· eine eigenständige und korrekte Arbeitsweise
Bewerbungsfrist
21.02.2025
Die Bewerbungsgespräche sind für die 16. Kalenderwoche 2025 geplant.
Direkt für Sie da
Frau Rothe
Telefon: 03301 601-1722
E-Mail: bewerbung@oberhavel.de
Unterlagen
Ihre Bewerbung (aussagekräftiges Anschreiben, lückenlos nachvollziehbarer Lebenslauf im Format „Monat/Jahr“, vollständige Unterlagen zur Berufsausbildung einschließlich Benotung/Gesamtnote der Abschlussprüfung, Qualifikationsnachweise, Beurteilungen, Arbeitszeugnisse, Angaben zu einer ehrenamtlichen Tätigkeit et cetera), aus der die Erfüllung der formalen und fachlichen Anforderungen hervorgeht, richten Sie unter Angabe des Kennwortes „MA Telefonservice“ bitte vorzugsweise per E-Mail (im PDF-Format, insgesamt maximal 10 MB) an bewerbung@oberhavel.de.
Die verschlüsselte Übermittlung Ihrer Bewerbungsunterlagen ist möglich über . Klicken Sie dort auf „Bereitstellen“.
Chancengleichheit ist Bestandteil unserer Personalpolitik. Der Landkreis Oberhavel begrüßt daher besonders Bewerbungen von schwerbehinderten und gleichgestellten Personen. Diese werden bei gleicher Qualifikation und Eignung vorrangig berücksichtigt. Zur Geltendmachung der Rechte für schwerbehinderte beziehungsweise gleichgestellte behinderte Menschen ist mit Einreichung der Bewerbungsunterlagen die Vorlage der entsprechenden amtlichen Nachweise erforderlich.
Bitte beachten Sie, dass unvollständige Bewerbungen nicht berücksichtigt werden können.
Hinweis
Mit Einreichen Ihrer Bewerbung erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Ihre Unterlagen erfassen und bis zu drei Monate nach Besetzung der Stelle aufbewahren.
Nach dem Absenden Ihrer Bewerbung erhalten Sie für gewöhnlich eine automatisierte Eingangsbestätigung. Sollten Sie eine solche E-Mail nicht erhalten, wenden Sie sich bitte an die oben genannte Ansprechpartnerin aus dem Stabsbereich Personal.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung
Erfahren Sie mehr über den Landkreis Oberhavel auf www.oberhavel.de.
