Zur gezielten Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine(n)
Mitarbeiter:in Vertriebsinnendienst
Deine Rolle
Als Mitarbeiter:in im Vertriebsinnendienst bist du die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden und den internen Teams. Du begleitest die Aufnahme neuer Kunden, betreust bestehende Kunden und koordinierst interne Abläufe. Durch deine professionelle und effiziente Bearbeitung von Anfragen stellst du unsere Auftragsabwicklung sicher. Mit deiner strukturierten Arbeitsweise und deinem Kommunikationsgeschick trägst du maßgeblich zur Kundenzufriedenheit und zum Erfolg unseres Unternehmens bei.
Deine Aufgaben
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
- Sicherstellung eines einwandfreien Kommunikationsflusses zwischen Kunde und den zentralen internen Operations- und Vertriebsteams
- Onboarding und Anlage neuer Kunden sowie Sicherstellung der internen Anforderungen sowie Kundenbedarfe
- Pflege von Stammdaten im CRM- und ERP-System
- Betreuung bestehender Kunden sowie Unterstützung bei Anfragen
- Erfassung, Bearbeitung und Abwicklung von Aufträgen
- Annahme, Bearbeitung und Lösung von Kundenanliegen in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
Dein Profil
- Du verfügst über kaufmännischen Sachverstand durch ein abgeschlossenes Studium mit betriebswirtschaftlicher Ausrichtung und / oder eine kaufmännische Ausbildung sowie über Berufserfahrung im Bereich Vertriebsinnendienst / Sales Backoffice
- Du bist kommunikationsstark und zeichnest dich durch ein überzeugendes Auftreten aus
- Du arbeitest gerne selbstständig innerhalb definierter Aufgaben und strukturierter Abläufe
- Du verfügst über eine hohe Einsatzbereitschaft und handelst gerne eigenverantwortlich
- Eine hohe Dienstleistungs- und Teamorientierung ist für dich selbstverständlich
- Deine verhandlungssicheren Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab
- Du arbeitest sicher mit MS Office und in Warenwirtschaftssystemen, sowie CRM-Systemen
- Weitere Fremdsprachen-Kenntnisse sind von Vorteil
Wir bieten
- Inspirierendes, familiäres Arbeitsumfeld und unkompliziertes Miteinander
- Flexible Arbeitsgestaltungs- und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
- Verantwortung ab dem ersten Tag verbunden mit spannenden Aufgaben
- Helle, moderne Büroräume in der City mit einer guten Verkehrsanbindung
- Gleitzeit und Home Office Möglichkeiten
- SpenditCard, Corporate Benefits, Mitarbeiterrabatte für Vonmählen-Produkte
- JobRad und Fitnessstudio-Kooperation
- Betriebliche Altersvorsorge
- Firmenevents
- Office Dogs
Chancengleichheit, Vielfalt und eine respektvolle Zusammenarbeit sind bei Vonmählen fest verankerte Grundsätze. Deshalb legen wir im Rekrutierungsprozess Wert auf deine Person und nicht auf dein Geschlecht, Ethnie oder Nationalität. Wir unterbinden Diskriminierung und Belästigung jeglicher Art aufgrund von Geschlecht, Hautfarbe, Religion, sexueller Orientierung, Herkunft, Behinderung, geschlechtlicher Identität oder anderen geschützten Merkmalen.
