Mitarbeiter/in technische Kundenbetreuung (m/w/d)

UNSER UNTERNEHMEN

Wir, die „PortUNA Neue Medien GmbH“, gestalten Internet- und Intranetdienste, bieten Hosting, beraten unsere Kunden bezüglich verschiedenster IT-Lösungen und unterstützen bei der Erweiterung und Pflege der Kundenwebsites.
Für den Ausbau unseres IT-Supports suchen wir ab sofort eine/n motivierten Mitarbeiter. Dabei steht eine enge Kommunikation mit Kunden sowie das eigenständige Bearbeiten von IT-spezifischen Servicebelangen im Vordergrund.

DEIN PROFIL

• technisches Grundverständnis und Interesse an Internet, Webseiten und E-Mail
• Freude am telefonischen Kundenkontakt und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
• Bereitschaft, sich in neue Themen einzuarbeiten und dazuzulernen
• hohe Kunden- und Serviceorientierung
• selbstständige Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch
• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Erfahrungen mit E-Mail-Programmen sowie Kenntnisse mit Soft- und Hardware sind von Vorteil

DEINE AUFGABEN

• telefonische/schriftliche Unterstützung unserer Kunden
• Sicherstellen, dass die Webseiten unserer Kunden erfolgreich online gehen
• organisatorische und technische Durchführung
• freundliche Hilfestellung bei E-Mail-Problemen und Beantwortung von Kundenanfragen am Telefon
• Verantwortung für die Weiterentwicklung und Einhaltung von Qualitätsstandards

WIR BIETEN DIR

• unbefristete Festanstellung in Vollzeit
• umfassende Einarbeitung durch zugeteilten Mitarbeiter
• ein engagiertes Team mit Teamgeist & Spaß an der Arbeit
• Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
• regelmäßige Firmenevents (Frühstück, Sommerfest, etc.)
• Gleitzeit bei einer 5-Tage-Woche (Montag - Freitag) ohne Außendienst, familienfreundliche Arbeitszeiten
• kostenfreie Parkplätze
• großzügige Büroräume (max. 4 Mitarbeiter pro Büro)
• Getränke inkl. Kaffee und andere Leckereien
• nach Absprache Möglichkeit von Teilzeitarbeit

INTERESSE?
Wir erwarten Deine aussagekräftige Bewerbung mit Bewerbungsanschreiben, Lebenslauf, Zeugnissen und Gehaltsvorstellungen per E-Mail an bewerbung@portuna.de!