Mitarbeiter (m/w/d) für das telefonische und digitale Kundendialogcenter

Als unabhängige Genossenschaftsbank nehmen wir unsere Zukunft selbst in die Hand. Genau wie unsere rund 11.000 Mitglieder, 40.000 Kundinnen und Kunden, die wir beim Anpacken ihrer Vorhaben fair, ehrlich, respektvoll und partnerschaftlich unterstützen - und so die gesamte Region voranbringen. Dafür brauchen wir Mitarbeitende, die unsere Werte genauso teilen wie unsere Vision. Wir brauchen: Dich.
Mache mit und bewirb Dich als
Mitarbeiter (m/w/d) für unser Kundendialogcenter

Deine Aufgaben

Du bist verantwortlich für die Entgegennahme und selbstständige Erledigung der telefonischen und digitalen Kundenaufträge. Mit einer hohen Servicekompetenz deckst Du aber nicht nur das "Bringgeschäft" erfolgreich ab, sondern führst auch überzeugende und vertriebsorientierte Outbound-Gespräche. Du vereinbarst Termine professionell und gezielt am Telefon oder im digitalen Videoservice, berätst und verkaufst zum Kunden passende Leistungen im Standardgeschäft und führst Kundenbefragungen durch. Mit Beschwerden gehst Du souverän um und verwandelst Reklamationen in ein Instrument der Kundenbindung. Service- und Kundenorientierung ist für Dich selbstverständlich. Das berühmte Lächeln trägst Du nicht nur in Deiner Stimme, sondern mit Deiner gesamten Persönlichkeit nach außen. Du "lebst" die Vertriebswege Telefon und digitaler Videoservice in allen Facetten.

Dein Profil

• Freude am Telefonieren
• Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung
• hohe Affinität für digitale Medien und unterstützende Technik
• ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• hohe Eloquenz und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Akquise- und Kontaktstärke, Fähigkeit zum Beziehungsmanagement
• Flexibilität und hohe Belastbarkeit
• gute PC-Kenntnisse
• wenn möglich: bankwirtschaftliche Kenntnisse

Deine Vorteile bei uns:

• sicherer und attraktiver Arbeitsplatz in unserer traditionell fortschrittlichen Genossenschaftsbank
• ein angenehmes Arbeitsklima in einem engagierten Team
• attraktive Vergütung inkl. 13. Gehalt, vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge
• zusätzliche Benefits wie Kita-Zuschuss, betriebliches Gesundheitsmanagement, Social Day, JobRad, Gruppenunfallversicherung und Preisvorteile bei Finanzprodukten unserer Bank
• bis zu 32 Tage Urlaub im Jahr, zusätzlich frei am 24. und 31. Dezember
• Arbeitstage von Montag bis Freitag
• Gleitzeit, Möglichkeiten der Arbeitszeitumwandlung
• individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Dein Kontakt

Du bist interessiert? Wir freuen uns auf Deine Bewerbung - am besten gleich hier Online.
VR-Bank Uckermark-Randow eG
Personalmanagement
Standort: VR-Bank Uckermark-Randow eG