Mitarbeiter Kundenservice / Customer Care (m/w/d)

Unser Angebot

• Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven
• Tarifliche Entlohnung nach iGZ/DGB Tarif zzgl. Branchenzuschlägen
• Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung
• Unser Mitarbeiter-Benefit-Programm Orizon PlusPunkte
• Bis zu 30 Tage Jahresurlaub

Ihre zukünftige Arbeitsstelle:
Für eines der größten familiengeführtes Logistikunternehmen in Deutschland suchen wir ab sofort einen Mitarbeiter Kundenservice / Customer Care ?(m/w/d).

Ihre Aufgaben

• Betreuung eines zugeordneten Kundenstamm und Ausbau der Kundenbeziehungen
• Ansprechpartner der Kunden und Netzwerkpartner für nationale Stückgut-Transporte
• Proaktive Kontaktaufnahme der Kunden
• Überwachung der Sendungen, Termineinhaltung und Rückmeldung an den Kunden
• Klärung von Ablieferhindernisse und Bearbeitung von Reklamationen
• Aufbereitung der Auftragsdaten in das Speditionsprogrammen für eine reibungslose Abrechnung
• Selbstverantwortliche Prüfung der Abrechnung in elektronischen Clearing Programmen und Bearbeitung v