Mitarbeiter/in Kundenservice

Seit 2001 beliefert die Aoyama Optical Germany GmbH Augenoptiker in Deutschland und Österreich direkt und gewährleistet so eine hohe Warenverfügbarkeit und schnelle Auftragsabwicklung. Seit Anfang 2011 befindet sich das Aoyama-Team im kreativen Umfeld der Babelsberger Filmstudios und betreut von dort aus AOYAMA-Kunden mit einem hohen Anspruch an Servicequalität und Reaktionsschnelligkeit.
Zur Verstärkung unseres Innendienstteams suchen wir ab sofort für Potsdam

eine/n Mitarbeiter/in Kundenservice

in Vollzeit.

Ihre Aufgaben

Allgemeine Sachbearbeiter-Tätigkeiten im Kundenservice, dazu gehören:
Professionelle und freundliche Betreuung unserer Kunden per Telefon und E-Mail
Beantwortung von Kundenanfragen zu Produkten, Bestellungen und Reklamationen
Reklamationsbearbeitung
Erstellen von Lieferscheinen, Rechnungen und Gutschriften
Unterstützung beim Monatsabschluss in der Warenwirtschaft
Unterstützung bei der Qualitätskontrolle des Wareneingangs

Ihr Profil

Kaufmännische Ausbildung oder Augenoptiker-Ausbildung (auch unbeendet)
Seriöses und freundliches Auftreten am Telefon
Gute PC- und Internetkenntnisse, Kenntnisse in Warenwirtschaftssystemen
handwerkliches Geschick
Kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise
Hohe Eigenverantwortung und Teamfähigkeit

Wir bieten

Ein motiviertes, kompetentes Team mit gutem Arbeitsklima
Weiterbildungsmöglichkeiten
Vermögenswirksame Leistungen
Mitarbeiterrabatte
Zusatzkrankenversicherung
Firmenevents
kostenlose Parkplätze und gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln
Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen - vorzugsweise per E-Mail - senden Sie bitte an:

Aoyama Optical Germany GmbH
Ute Rauer
Ahornstr. 11
14482 Potsdam
Ute.rauer@aoyama-optical.de
Tel. 0331-97 99 94 16