Mitarbeiter Kundendienst/ Vertrieb (m/w/d), 32 Stunden/ Woche

Als regionales Verkehrsunternehmen betreiben wir im Landkreis Havelland den Busverkehr im Stadt- und Überlandverkehr.
Der Stelleninhaber (m/w/d) übernimmt Aufgaben in den Bereichen Kundenbüro und Vertrieb in Nauen und Falkensee (32 Stunden/ Woche).

Ihre Aufgaben

Bereich Kundenbüro:

• Erteilung von Auskünften zu Fahrplänen und VBB-Tarif
• Verkauf von Fahrausweisen
• Abrechnung der Fahrgeldeinnahmen
• Verwaltung der Fundsachen
• Druck und Ausgabe von Chipkarten

Bereich Vertrieb:

• Bearbeitung von Fahrausweis-Anträgen
• Pflege der Kundendaten
• Beantwortung Kundenanliegen (telefonisch, schriftlich, persönlich, per Mail)
• Abrechnung der Fahrausweise inkl. Mahnwesen

Unterstützende Aufgaben:

• z.B. Bearbeitung der subventionierten Schülerfahrausweise, Posteingang, Ablage, Marketing-Aktionen

Unsere Anforderungen

• kaufmännischer Berufsabschluss und Erfahrung im Umgang mit Kunden
• fundierte Kenntnisse mit MS-Office-Programmen
• gültiger Führerschein der Klasse B
• idealerweise Branchenkenntnisse (VBB-Tarif, Fahrplan, Beförderungsbestimmungen)

Persönliche Kompetenzen:

• gewissenhaftes Arbeiten und hohe Serviceorientierung gegenüber Mitarbeitenden, Kunden und Fahrgästen
• ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und sehr gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift
• selbstständig, eigenverantwortlich, lösungsorientiert
• teamorientiertes Zusammenarbeiten mit den Kollegen

Wir bieten

• leistungsgerechte Bezahlung nach Tarifvertrag TV N/BRB (Anrechnung von Vorbeschäftigungszeiten möglich)
• jährliche Sonderzahlungen wie z. B. Weihnachtsgeld und Urlaubsgeld
• vermögenswirksame Leistungen
• betriebliche Altersvorsorge
• arbeitsmedizinische Betreuung
• 29 Tage Urlaub
• kostenfreies Mitarbeiterticket
• Zuschuss zur VWL und bei Jubiläen

Interessiert?
Dann freuen wir uns auf Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen per Mail oder Post an:
personal@havelbus.de bzw.
Havelbus Verkehrsgesellschaft mbH
Sachgebiet Personalwesen
Ludwig-Jahn-Str. 1
14641 Nauen