Mitarbeiter/in Kundenbetreuung/Disposition (m/w/d)

Die Mittelmärkische Wasser- und Abwasser GmbH (MWA) sorgt für die zuverlässige Trinkwasserver- und Schmutzwasserentsorgung von fast 90.000 Einwohnern in den Gebieten der Wasser- und Abwasserzweckverbänden (WAZV) „Der Teltow“ und „Mittelgraben“. Als kommunales Unternehmen sind wir ein sicherer Arbeitgeber für rund 100 Mitarbeiter - gerne auch für Sie!
Für das Team Kundenservice suchen wir ab sofort Unterstützung bei der Betreuung unserer Kunden rund um das Thema Wasserzähler sowie der Digitalisierung unserer Tourenplanung.

Ihr Profil

Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich Verwaltung oder Wirtschaft
Sie verfügen über erste Erfahrungen in der Disposition oder vergleichbaren Tätigkeiten
Sie sind erfolgreich in der Klärung von Kundenanfragen und ein professioneller Umgang mit Kunden ist für Sie selbstverständlich
Sie haben Freude an neuen IT-Lösungen und verfügen über gute EDV-Kenntnisse (MS-Office)

Ihre Aufgaben

tägliche Tourenplanung für anstehende Wasserzählerwechsel
telefonische Terminabstimmung mit den Kunden
Vorbereitung der Unterlagen und Systemdaten für die Wechseltermine und Nachbereitung der Ergebnisse
Beantwortung von allgemeinen Kundenanfragen, insbesondere zu Haupt- und Gartenwasserzählern
Pflege der Zählerstammdaten
Unterstützung bei der Jahresverbrauchsabrechnung

Unser Angebot

krisensicherer Arbeitsplatz in einem öffentlichen Unternehmen
Vergütung nach dem Tarifvertrag für Versorgungsbetriebe (TV-V)
betriebliche Altersvorsorge
engagierte Kollegen in einer nachhaltigen Branche
Weiterbildungsmöglichkeiten
Fahrrad-Leasing
moderne und hochwertige Ausstattung des Arbeitsplatze