Mitarbeiter Besucherservice & Vertriebsassistenz (m/w/d)

Als Mitarbeiter Besucherservice & Vertriebsassistenz (m/w/d) bist du das Bindeglied zwischen unseren Besuchern und dem Vertrieb. Du bist die erste Person, mit der unsere Gäste in Kontakt treten. Mit Deiner freundlichen Art begeisterst Du unsere Gäste bereits bei der Begrüßung am Telefon. Zu Deinem Aufgabenbereich gehören unter anderem die Annahme und Bearbeitung von Reservierungsanfragen sowie die Erstellung von Angeboten und die Unterstützung des Vertriebs.

Deine Aufgaben

Annahme von Anfragen per Telefon, E-Mail und Kontaktformular, Weiterleitung an den entsprechenden Bereich
Bearbeitung eingehender Gruppenanfragen, Erstellen von Angeboten, Buchung von Aufträgen
Bearbeitung und Beantwortung von Besucher Feedback (u. a. E-Mails, Google-Bewertungen, TripAdvisor)
Unterstützung bei der Organisation und Koordination von regelmäßigem Werbemittelversand (Touristinformationen, Hotellerie, Freizeit- und Campinganlagen)
Unterstützung bei der Planung, Organisation und Durchführung von Außenauftritten bei Fachmessen und Veranstaltungen von Kooperationspartnern
Telefonische Kundenbetreuung (Individualbesucher) während der Sprechzeiten
Unterstützung bei der Aktualisierung der Buchungs- und Kontaktdatenbank

Wir bieten

ein freundliches & engagiertes Team
Voll- oder Teilzeitbeschäftigung
Gleitzeit
Sonn- und Feiertagszulagen
Job-Ticket oder Tankgutschein
Gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
Mitarbeiter Parkplätze
Bereitstellung von Arbeitskleidung
Kostenfrei Kaffee, Tee und Wasser
Personalrabatt von 15 % in unseren Shops und 50 % in der Gastronomie
Prämie ab 5 Jahre Betriebszugehörigkeit
Aufmerksamkeit zum Geburtstag
Ehrenkarten für Deine Familie und Freunde****

Dein Profil

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Tourismus / Hotellerie und erste Berufserfahrung
Du kennst dich mit CRM-Datenbanken / Buchungsdatenbanken aus
Du hast starke Kommunikationsfähigkeiten, vor allem am Telefon
Du hast Freude am Umgang mit Gästen
Du bist dienstleistungsorientiert, empathisch und lösungsorientiert
Du arbeitest gerne im Team
Du hast eine Affinität für Film- und Fernsehen
Du besitzt die Bereitschaft zum gelegentlichen Wochenend- und Feiertagseinsatz für z. B. Messestandbetreuung
Du hast sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
Du hast Interesse an einer abwechslungsreichen Tätigkeit? Dann freuen wir uns unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung auf Deine Bewerbungsunterlagen.
Per E-Mail (max. 6MB, ausschließlich als PDF): personalabteilung@filmpark.de
oder per Post:
Filmpark Babelsberg GmbH / Personalabteilung / Joseph-von-Sternberg-Straße 1 A / 14482 Potsdam
Wir verwenden das generische Maskulinum lediglich zur einfacheren Lesbarkeit. Bei uns sind alle Geschlechter herzlich willkommen.