Manager, Technology Support - Germany

Manager, Technology Support - Germany

Gemeinsam setzen wir ein Zeichen. Du & White & Case.
Es ist an der Zeit etwas zu bewegen. White & Case ist deine Chance, deine persönliche und berufliche Zukunft selbst in die Hand zu nehmen. Werde Teil eines weltweiten Netzwerks von Top Professionals, die durch ihre Vielfalt und Motivation herausragende Ergebnisse erzielen - für führende Mandanten und füreinander.
Für unseren Standort der White & Case LLP in Frankfurt suchen wir einen Technology Support Manager (m/w/d) in Vollzeit

Aufgaben

• Verantwortung für den gesamten IT-Support: Steuerung der Support-Services, Ressourcenmanagement sowie Teamführung für alle deutschen Büros
• Sicherstellung von IT-Standards: Abstimmung der Technology Support Services auf die Geschäftsanforderungen sowie Verantwortung der Einhaltung der globalen Standards bzgl. der Supportprozesse und -verfahren
• Service-Qualität und Kundenorientierung: Aufbau leistungsstarker Support-Funktionen mit besonderem Fokus auf erstklassigen Kundenservice und kontinuierliche Service-Optimierung.
• Stakeholder-Management: Pflege und Ausbau wichtiger Beziehungen zu internen und externen Partnern.
• Budgetkontrolle und -planung: Überwachung und Planung von IT-Budgets, um den effizienten Einsatz von Ressourcen zu gewährleisten.

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support-Management bzw. mindestens 2 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Rolle
• Ausgezeichnete Problemlösungs- und Fehlerbehebungsfähigkeiten mit der Fähigkeit, kreativ zu denken
• Proaktive, analytische Denkweise und die Fähigkeit, auch unter Druck strategisch zu handeln
• Starke Führungskompetenzen sowie Erfahrung in Projekt- und Stakeholder-Management

Unser Angebot

• Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen: unter anderem 30 Urlaubstage, Jobticket, betriebliche Altersvorsorge, Essenszuschüsse, eine betriebliche Gesundheits- und Altersvorsorge und Fahrradleasing
• Benefits & Wellbeing: u.a. Unterstützung von berufstätigen Eltern bei der Vereinbarung von Beruf und Privatleben (z.B. Kinder- und Notfallbetreuung)
• Flexibles und mobiles Arbeiten in einem modernen Büro nahe der Alten Oper.
• Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten auf nationaler und globaler Ebene
• Abwechslungsreiche und spannende Tätigkeit in einem dynamischen Kanzleiumfeld sowie ein wertschätzendes Miteinander