Kundendienstmitarbeiter (m/w/d)

• Arbeitszeit: Vollzeit
• Standort: Ludwigsfelde

Sie sind serviceorientiert, kommunikativ und bringen Organisationstalent mit? Dann suchen wir genau Sie für unseren Kunden im Raum Potsdam als motivierten Kundendienstmitarbeiter (m/w/d) zur Unterstützung im Bereich Zahlungsverkehr und Kundenbetreuung im Rahmen der Direktvermittlung. Hier sind Sie nicht nur für die Durchführung von Serviceleistungen und die Disposition zuständig, sondern auch für die sorgfältige Bearbeitung von Anträgen und Konten sowie die direkte Kommunikation mit den Kunden.
Werden Sie Teil eines engagierten Teams und gestalten Sie das Kundenerlebnis aktiv mit! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Das erwartet Sie

• Eine attraktive Vergütung gemäß Tarifvertrag plus qualifikationsabhängiger Sonderzahlungen
• Flexibles Gleitzeitmodell; dienstfrei am 24.12. und 31.12.
• Intensive und umfangreiche Einarbeitung
• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
• Zahlreiche Mitarbeiterrabatte

Das sind Ihre Tätigkeitsschwerpunkte

• Abwicklung von Serviceleistungen und Kontrollen im baren und unbaren Zahlungsverkehr für Kunden
• Pflege der Selbstbedienungsgeräte, inklusive regelmäßiger Leerung und Bestückung
• Eigenständige Disposition von Kundenaufträgen innerhalb festgelegter Rahmen
• Bearbeitung von Kundenkorrespondenz, einschließlich Vollmachten und Kontensperrungen
• Verwaltung und Weiterleitung von Dokumenten und Materialien im Zahlungsverkehr
• Durchführung von Kontoeröffnungen, Antrags- und Vertragsabwicklungen sowie Kontopflege
• Regelmäßiger Kundenkontakt zur Entgegennahme von Kundenwünschen und Erteilung von Auskünften
• Beratung zu standardisierten Bankprodukten und genossenschaftlichen Angeboten, sowie Terminvereinbarung und Vermittlung zu Spezialisten

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Bankkaufmann/-frau
• Berufserfahrung im Bereich des banküblichen Privatkundenservices, idealerweise im genossenschaftlichen Umfeld
• Fähigkeit zur eigenverantwortlichen Entscheidungsfindung im definierten Rahmen
• Hohe Genauigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit
• Engagement, Flexibilität und Bereitschaft zur fachlichen Weiterbildung

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.
Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.
*Stand 11/24
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Job-Identifikationsnummer: 3605479