KUNDENBETREUER (M/W/D) FRONT- UND BACKOFFICE
BANKWESEN
Zur Verstärkung des Teams bei unserem Kunden vor Ort suchen wir einen freundlichen und serviceorientierten Kundenbetreuer (m/w/d), der die Kunden kompetent berät und unterstützt.
IHRE AUFGABEN
- Sie sind die erste Anlaufstelle für die Kunden und beantworten ihre Fragen zu Bankdienstleistungen, Konten, Überweisungen und Entsperrungen von Karten
- Sie unterstützen die Kunden bei der Einrichtung von Online-Banking, der Durchführung von Transaktionen und bei der Lösung von technischen Problemen
- Sie beraten zu aktuellen Angeboten und Produkten und leisten einen wichtigen Beitrag zur Kundenbindung
- Sie bearbeiten eingehende Anfragen sowohl telefonisch als auch per E-Mail und sorgen für eine schnelle und präzise Bearbeitung.
- Sie dokumentieren alle Kundeninteraktionen in unserem System
IHR PROFIL
- Sie haben erste Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Bankwesen.
- Sie verfügen über eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und können komplexe Sachverhalte verständlich erklären
- Sie haben ein hohes Maß an Kundenorientierung und Freude daran, Menschen am Telefon zu unterstützen
- Sie arbeiten gern im Team und behalten auch in stressigen Situationen einen klaren Kopf
- Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen
- Sie sind flexibel einsetzbar, auch am Wochenende
- Ein hohes Maß an Flexibilität, Einsatzbereitschaft und Eigenverantwortung runden Ihr Profil ab
DAS WÜRDE SIE ERWARTEN
- Eine strukturierte Einarbeitung sowie regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten, um Ihre Fachkenntnisse zu erweitern
- Einen sicheren Arbeitsplatz in eine renommierten Unternehmen
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit auf Homeoffice (nach der Einarbeitung)
- 14,85€/Stundenlohn
- Vollzeit- sowie Teilzeitmodelle möglich
- Ein langfristiger Einsatz plus Übernahmeoptionen
- Ein Arbeitszeitkonto zum Ausgleich von Überstunden
Diese langfristige Stelle wird zunächst im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung besetzt. Unser Auftraggeber plant die Übernahme im direkten Anschluss daran.
Wenn Sie sich in diesem Profil wiederfinden und mit uns ihre Karriere vorantreiben wollen, freuen wir uns auf ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.
