Kundenberater (m/w/d) im E-Commerce - 30 bis 40 Std./Woche (Vollzeit oder Teilzeit möglich)
Flexibles Arbeiten - 2-3 Tage Büro, Rest Homeoffice
Über uns
Die Modarim Wasila GmbH ist ein wachsendes Handelsunternehmen im E-Commerce und Großhandel. Als offizieller Lizenznehmer der Marken Daliya (Baby- und Kinderartikel) und Flexot (Reise-, Outdoor- und Haushaltsprodukte) übernehmen wir den Vertrieb dieser erfolgreichen Marken und führen sie nahtlos weiter. Besonders Daliya-Produkte sind bereits fest etabliert und erfreuen sich auf den führenden Online-Marktplätzen großer Beliebtheit - diesen Erfolg setzen wir nun unter unserem Dach fort.
Unser Ziel bleibt unverändert: erstklassige Produkte, exzellenter Kundenservice und ein starkes Team, das den Online-Handel aktiv mitgestaltet!
Deine Aufgaben
- Bearbeitung von Kundenanfragen zu Bestellungen, Produkten, Retouren und Reklamationen
- Organisation von Retouren- und Widerrufsprozessen
- Überwachung von Bestellungen und Versandstatus
- Nutzung moderner Tools wie JTL-Wawi und JTL-WMS für effizientes Arbeiten
Wir bieten
- Flexible Stundenauswahl: 30 bis 40 Stunden pro Woche möglich
- Arbeitszeiten: Montag bis Freitag, auf 5 Tage verteilt (6-8 Stunden pro Tag je nach Stundenmodell)
- 2-3 Tage Präsenz im Büro (Potsdam), restliche Tage Homeoffice
- Moderne Arbeitsweise mit digitalen Tools und KI-Unterstützung
- Attraktive Extras: Mitarbeiterrabatte, kostenlose Getränke, Firmenparkplatz
- Strukturierte Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
Dein Profil
- Erfahrung im Kundenservice oder E-Commerce von Vorteil
- Freundliche und serviceorientierte Arbeitsweise
- Technische Affinität für digitale Prozesse
- Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch von Vorteil
Vergütung:
14,00 € - 16,00 € pro Stunde, abhängig von Erfahrung
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Werde Teil eines Unternehmens, das auf bewährte Erfolge aufbaut und gleichzeitig neue Möglichkeiten im E-Commerce schafft. Wir freuen uns auf dich!
