IT-Servicemitarbeiter User Helpdesk (m/w/d) - 426-12006

Kompetent, persönlich und initiativ - das ist die top itservices AG. Wir beraten Unternehmen ganzheitlich in ihren IT-Projekten und unterstützen sie durch die professionelle Vermittlung von Fach- und Führungskräften. Für Festanstellungen, Projekte oder auf Zeit.
Sie suchen Ihre nächste Herausforderung? Dann suchen wir Sie!
Gemeinsam möchten wir einen signifikanten Mehrwert sowohl für Ihre individuelle Entwicklung als auch für den Erfolg unserer Kunden schaffen!
Nehmen Sie die Herausforderung an und besetzen Sie eine vakante Position bei einem führenden Unternehmen.

Aufgabenbeschreibung

• Telefonische Aufnahme von IT-Störungen über die Servicenummer
• Erfassung und Dokumentation neuer Tickets ohne Priorisierung
• Weiterleitung von Systemanfragen an den zuständigen Bereich
• Bearbeitung von Kundennachfragen sowie die dazugehörige Rückmeldung
• Auftragsverfolgung mithilfe des Ticketsystems

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Berufsausbildung, z.B: zum Fachinformatiker Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im telefonischen Kundendienst oder IT-Servicebereich
• Technisches Verständnis sowie grundlegendes Know-how im Bereich der IT
• Sicherer Umgang mit MS Office z. B. Word und Excel
• Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Informationen zur Stelle

• Vernetzung mit interessanten und renommierten Unternehmen
• Vertrauensvolle & persönliche Begleitung zu jeder Zeit - Partnerschaftlichkeit ist die Basis unserer Zusammenarbeit
• Transparenter und schneller Bewerbungsprozess mit einer verbindlichen Rückmeldung binnen 14 Tagen

Bewerben
Erkennen Sie sich wieder? Dann senden Sie Ihre Unterlagen unter Angabe der Kennziffer 426-12006 an job-64@top-itservices.com. Erste Informationswünsche und Fragen beantwortet Ihnen Chiara Meißner gern telefonisch unter +49 30 2014497-23. Wir freuen uns bald von Ihnen zu hören!
Bewerben Sie sich direkt unter https://www.top-itservices.com/rd/12u4lp9gq
Weitere interessante Stellenangebote finden Sie auch auf unserer Homepage: https://www.top-itservices.com/annoncen
*Erfolgt im Text zugunsten einer besseren Lesbarkeit keine explizite Differenzierung zwischen der weiblichen, männlichen und weiteren Formen, so sind dennoch stets alle gemeint.