Für unseren Geschäftsbereich Business Services suchen wir dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Experte Customer Experience - Data Analyst (w/m/d).
Das erwartet dich
Verantwortungsbereich - Als Teil von Clients & Markets unterstützt das Client Listening Team die PwC Geschäftsbereiche im Rahmen von Feedback-Befragungen unserer externen Kunden. Wir haben den Anspruch, unsere Kunden zu verstehen und gemeinsam mit den Befragungseams entsprechende Actions und Maßnahmen nachzuhalten und zu entwickeln.
Reporting - Du fokussierst dich auf die operative Unterstützung der eingesetzten Technologien und unterstützt bei der Auswertung und Analyse unserer Client Listening Ergebnisse.
Innovation - Du unterstützt das Team bei der Weiterentwicklung bestehender Prozesse und arbeitest gemeinsam mit dem Team an der Weiterentwicklung der unterstützenden Technologie.
Kommunikation - Du bringst dich bei vielfältigen und abwechslungsreichen (Teil-) Projekten rund um das Thema Feedback ein. So unterstützt du in der operativen Kommunikation, erstellst professionelle Präsentationen und unterstützt in der Entwicklung von Kommunikationsunterlagen für den internen und externen Gebrauch.
Das bringst du mit
- Du hast dein Studium der Wirtschaftswissenschaften oder einem vergleichbaren Studiengang erfolgreich abgeschlossen.
- Du bringst 2-3 Jahre im Bereich Datenanalyse und Reporting oder in einem vergleichbaren Bereich mit. Zudem hast du gute Kenntnisse im Umgang mit M365.
- Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Du bist technologieaffin. Zudem verfügst du über eine analytische Denkweise, ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und eine kooperative Arbeitsweise, die es dir ermöglichen, effektiv mit Stakeholdern zusammenzuarbeiten.
Deine Benefits
Flexibilität - Deine Arbeitszeit und deinen Arbeitsort kannst du bei uns - in Abstimmung mit den betrieblichen Anforderungen und arbeitsrechtlichen Bestimmungen - selber bestimmen. Dabei gibt es keine Kernarbeitszeiten und du hast die Möglichkeit, im Home Office sowie in über 40 Ländern zu arbeiten.
Weiterbildung - Durch unsere interne Academy, internationale Erfahrungen durch Secondments und kontinuierliches Mentoring entwickelst du dich stetig weiter. Zudem unterstützen wir dich auch bei externen Trainings und Weiterbildungsmaßnahmen.
Freizeit - Dank eines Teilzeit-Blockmodells kannst du auch mehrmonatige Auszeiten in Form eines Sabbaticals nehmen. Zusätzlich kannst du bei PwC Deutschland Überstunden auf einem persönlichen Jahresarbeitszeitskonto sammeln. Deine Überstunden kannst du im Laufe des Jahres durch Freizeit ausgleichen. Restliche Überstunden werden einmal jährlich ausgezahlt.
Gesundheit - Deine Gesundheit liegt uns am Herzen: Neben einer eigenen betrieblichen Krankenkasse bieten wir auch Vorsorgeuntersuchungen sowie Sportangebote an. Nimm an unserem kostenlosen Betriebssportprogramm teil oder profitiere von vergünstigten Beiträgen in diversen Fitnessstudios oder einer Urban Sports Club-Mitgliedschaft.
Das ist noch nicht alles - Wir möchten ein positives Arbeitsumfeld schaffen: Ein Umfeld, in dem flexibles und kreatives Arbeiten möglich ist, in dem Arbeit anerkannt und Leistung honoriert wird und auf das wir stolz sind. Alle Benefits findest du auf unserer Karriereseite.
Bei PwC Deutschland arbeiten wir daran, entscheidende Herausforderungen zu lösen, nachhaltige Ergebnisse zu schaffen und das Vertrauen in die Wirtschaft und Gesellschaft auszubauen. Als Teil unseres Markets Teams bildest du die Speerspitze zu unseren Kunden und in den Markt. Unser gemeinsames Ziel ist es, durch eine konsequente Ausrichtung auf den gemeinsamen Erfolg ein nachhaltiges und profitables Wachstum mit unseren Kunden zu generieren. Unsere Schwerpunkte sind dabei der Aufbau und die Pflege von nachhaltigen und guten Kundenbeziehungen, die gemeinsame Identifikation und Bearbeitung von Opportunities, eine intensive Vertriebsunterstützung sowie ein einheitliches Profil und Erscheinungsbild von PwC zu schaffen. Treibe in unseren diversen Teams die Entwicklung von PwC Deutschland aktiv voran!
Kontakt
Du hast Fragen zu dieser Position oder deiner Bewerbung?
Melde dich gerne bei Alina Dusi unter +49 211 9817650.
