Empfangskraft / Telefonist (m/w/d) Ambulante Pflege

Die Melius Pflege ist ein etabliertes Unternehmen in der ambulanten Pflege und bietet maßgeschneiderte Pflegeleistungen für Menschen in ihrer gewohnten Umgebung. Unsere oberste Priorität ist es, unseren Klienten eine qualitativ hochwertige und einfühlsame Betreuung zu ermöglichen. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten und freundlichen Empfangsmitarbeiter / Telefonisten (m/w/d), der als erste Anlaufstelle für unsere Klienten und deren Angehörige fungiert und die täglichen administrativen Aufgaben übernimmt.

Ihre Aufgaben

• Freundlicher Empfang und Betreuung von Klienten, Angehörigen und Besuchern im Eingangsbereich der Einrichtung
• Entgegennahme und Weiterleitung von Telefonaten, Beantwortung allgemeiner Anfragen sowie Terminvereinbarungen für Pflegeleistungen
• Organisation und Koordination von Terminen im Rahmen der ambulanten Pflegeeinsätze und für interne Besprechungen
• Administrative Tätigkeiten wie das Verwalten von Dokumenten, Posteingang und -ausgang sowie das Bearbeiten von Anfragen per E-Mail und Telefon
• Unterstützung bei der Pflegeorganisation, insbesondere durch die Weitergabe relevanter Informationen an Pflegekräfte und die Pflegeleitung
• Datenerfassung und Pflege von Klientendaten und anderen relevanten Informationen im System
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um einen reibungslosen Ablauf der Pflegeprozesse sicherzustellen
• Bearbeitung von Anfragen zu Pflegeleistungen, Leistungsabrechnungen und möglichen Beschwerden in enger Zusammenarbeit mit der Pflegedienstleitung

Ihr Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich, idealerweise im Gesundheitswesen oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung in der Telefonzentrale oder im Empfangsbereich, vorzugsweise im Bereich der ambulanten Pflege oder im Gesundheitswesen
• Freundliches, kommunikatives und serviceorientiertes Auftreten
• Organisationstalent und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu koordinieren
• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit Pflege- oder Verwaltungssystemen
• Hohe Belastbarkeit und Flexibilität in stressigen Situationen
• Empathie und Verständnis für die Bedürfnisse unserer Klienten und deren Angehörige
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

• Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem unterstützenden und freundlichen Team
• Eine attraktive Vergütung
• Weiterbildungsmöglichkeiten und individuelle Entwicklungsperspektiven
• Ein modernes Arbeitsumfeld und ein respektvolles Miteinander
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, in Teilzeit zu arbeiten

Haben wir Ihr Interesse geweckt, dann melden Sie sich unter
Tel. 03531 3176 oder Mail: bewerbung@meliuspflege.de
oder informieren Sie sich unter www.meliuspflege.de