Disponent im technischen Kundendienst (m/w/d)

Disponent im technischen Kundendienst (m/w/d) Teilzeit 20 Std.

Wir sind ein deutsches Familienunternehmen mit solider Expertise im Bereich Sicherheitstechnik.
Mit unseren Mitarbeitenden begeistern wir unsere Kunden insbesondere mit Brand- und Einbruchmeldeanlagen nach Maß, sowie Serviceleistungen. Gemeinsam gestalten wir aktiv die Zukunft.
Starkes Teamplay macht bei uns den Unterschied! Für unsere Zentrale in Ortrand suchen wir zum 01. April 2025 Verstärkung für unser motiviertes Team.

Deine Aufgaben

• Telefonische Kundenbetreuung (Terminvereinbarung und Störungshotline)
• Disposition und Einsatz-Routenplanung der Kundendiensttechniker*innen
• Auftragsbearbeitung und Materialdisposition
• Fakturierung der disponierten Einsätze
• Administrative Tätigkeiten, wie z.B. Erstellung von Protokollen und Dokumentationen, monatliche Überprüfung offener Agenden, Projekte etc.
• Unterstützung beim Verkauf von Wartungsverträgen und bei der Kundengewinnung
• Angebotserstellung

Unsere Erwartungen

• Wirtschaftliches und technisches Verständnis
• Sehr gute EDV- (Word, Excel) und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Organisationstalent mit selbstständiger sowie strukturierter Arbeitsweise
• Kundenorientiertes und professionelles Auftreten mit Problemlösungskompetenz
• Empathische und kommunikationsfreudige Persönlichkeit, die auch in stressigen Situationen die Ruhe bewahrt
• Erfahrung in der Disposition von Kundendiensttechnikern von Vorteil
• Kaufmännische Kenntnisse als Industriekaufmann oder vergleichbare Ausbildung

Wir bieten

• Gleitendes Arbeitszeitmodell und Homeoffice-Möglichkeit
• Umfassende Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Zahlreiche Mitarbeitervorteile (u.a. Kindergartenzuschuss, erfolgsabhängige Prämie, Jobticket etc.)
• Attraktive Lage im Stadtgebiet von Ortrand
• Ausreichend Mitarbeiter-Parkplätze
• Digitalisierte und moderne Arbeitsumgebung („papierloses Arbeiten“)
• Einarbeitung in OPTIMUS Handwerkersoftware
• Sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Familienunternehmen
• Vergütung angelehnt an Elektro Tarifvertrag Berlin-Brandenburg