Customer Service Agent (m/w/d)

AUFGABEN

Als Customer Service Agent (m/w/d) übernehmen Sie die Verantwortung für die Betreuung unserer Kunden und die reibungslose Abwicklung von Aufträgen. Ihre Aufgaben umfassen:

• Kundenbetreuung und Ansprechpartner für Anfragen.
• Auftragserfassung und Buchung von Warenein- und Ausgängen.
• Organisation und Abwicklung der Dokumentation mit Lager, Herstellung und Transport.
• Terminverfolgung und Lieferüberwachung.
• Bearbeitung von Reklamationen und Unterstützung bei Inventuren.
• Kontinuierliche Optimierung der Arbeitsabläufe im Kundenservice.
• Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit internen Abteilungen.

PROFIL

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Customer Service oder Logistik.
• Sicherer Umgang mit MS Office und Outlook.
• Ausgeprägtes Servicebewusstsein sowie unternehmerisches Denken.
• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und ein sicheres Auftreten.
• Sehr gute Deutschkenntnisse.

UNSER ANGEBOT

• Eine verantwortungsvolle Position in einem zukunftssicheren Unternehmen.
• Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen wie Corporate Benefits Programm und Gesundheitsförderung sowie mehrmals im Jahr stattfindende Firmenevents.
• Ein motiviertes Team und ein wertschätzendes Arbeitsumfeld.
• Homeoffice nach Absprache möglich.
• Onboarding-Programm mit individueller Anpassung auf neue Mitarbeiter:innen, inkl. Mentoring.
• Moderne und klimatisierte Büroräume, neue Fahrzeuge mit moderner Technik.
• Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten und regelmäßige Schulungen.

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Über uns

Die UNITAX-Pharmalogistik GmbH ist ein spezialisiertes Unternehmen der Pharmalogistik, das höchste Standards in der Lagerung und dem Transport pharmazeutischer Produkte erfüllt. Mit unseren Lösungen unterstützen wir den sicheren und effizienten Arzneimitteltransport - stets im Einklang mit GMP- und GDP-Richtlinien.